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我们经常讲美国顶级医院更注重人文关怀，人文关怀体现在哪里手扣？就在一个个工作细节之中。本文的作者系盛诺一家美国休斯敦资深客服Dr. Jackie Jiang，曾经在国内医院工作数十年，现长驻休斯敦，陪同盛诺一家患者到美国排名第一的癌症医院——MD安德森癌症中心就医，并为他们提供生活上的照顾。
MD安德森癌症中心24小时尿量测量座便
每个病房的卫生间的座便都是这样的：大便与小便分割，小便隔断里设有尿量刻度。很简单的设计，却给患者带来极大的方便，免却手扣了24小时内数次留尿在尿杯里再倒入大量杯的尴尬。
240度可内外开关的门
门框上一个小小的卡槽里装有一个滑轮，可以180度滑里滑外，决定房门往室内开，还是往走廊外开。这样既可以方便搬运患者进出病房，又可以避免普通弹簧门用力过猛时弹回来伤到患者。
温暖的超声耦合剂
不同的超声科都会有超声耦合剂保温仪器，样式小巧。患者在接受超声检查时根据检查部位不同需要脱掉衣服或裤子，患者会因冰冷而紧张，甚至哆嗦。而使用保温的超声耦合剂后，再加上热毯覆盖，不仅暖身，更加暖心。
治疗室悬挂的中文电视
在肝脏股动脉插管Y-90放射治疗观察过程中，棚顶天花板悬挂着大电视，医生会给中国来的患者调到中文台。在患者观看中文台小品的笑声中，影像技术人员完成近40分钟的观察。
搬动患者的滑板
一张四边带有手扣、简单、洁白的滑板，在搬动一个病人从平车到CT检查床上时起到了很大的作用。在搬动不能自主活动的病人时，先把滑板滑入病人身下，之后让病人或帮助病人躺平，再拖动滑板到检查床上，等病人全部检查完成后，滑板被拖回平车，最后抽出滑板。
……
看到这带有几个简单手扣搬动病人的滑板，不禁又再次感触一番：在国内医院工作数十年，无论在手术室、治疗室还是检查室，都是在一、二、三的叫喊中和护士、学生一起搬动病人。也记得我的教授老师，为了抬病人把自己的腰扭坏，后来申请工伤，却因各级审核和大小领导签字的繁琐，不得不无奈地放弃。如果我们的工作也多注重些细节，相信会省去很多临床一线医护工作人员的辛苦，也会给患者带来更多的便利。
Dr. Jackie Jiang于美国休斯敦
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